Arnaque SMS : que vérifier ?

Réflexe immédiat

• Ne cliquez pas sur le lien du SMS.
• Ne payez pas de frais demandés depuis ce message.
• Vérifiez directement dans l’application ou le site officiel du service concerné.
• Ne communiquez aucun code reçu par SMS.
• Conservez une capture si vous devez signaler le message.

Pourquoi ces SMS paraissent crédibles

Les campagnes frauduleuses utilisent des situations courantes : livraison, péage, amende, banque, assurance maladie ou remboursement. Le montant demandé est parfois faible pour réduire la méfiance, mais la fausse page sert surtout à récupérer les coordonnées bancaires ou les identifiants. Le nom affiché comme expéditeur peut également être trompeur.

Ne répondez pas au message et n’utilisez pas le lien. Vérifiez directement l’information depuis l’application officielle, un espace client déjà connu ou un numéro trouvé indépendamment. Un véritable organisme accepte que vous interrompiez l’échange pour contrôler la demande.

Si vous avez cliqué

• Vous n’avez rien saisi : fermez la page et supprimez tout téléchargement inattendu.
• Vous avez donné un mot de passe : changez-le immédiatement et activez la double authentification.
• Vous avez transmis une carte ou un code : contactez sans attendre votre banque.
• Vous avez installé une application : coupez la connexion si nécessaire et demandez une assistance officielle.

Comparez également avec les guides phishing, site fiable et compte piraté.

Où signaler un faux SMS de livraison, d’amende ou de banque ?

Gardez le message ou une capture, puis utilisez la plateforme 33700 ou le signalement par SMS au 33700. Le signalement sert à lutter contre la campagne ; il n’annule pas un paiement et ne bloque pas votre carte.

Si vous avez transmis vos coordonnées de paiement ou un code bancaire, contactez immédiatement votre banque depuis l’application ou le numéro que vous connaissez déjà. Si un mot de passe a été divulgué, changez-le aussi sur les autres services où il était réutilisé. En cas de préjudice, conservez les preuves et faites-vous orienter par 17Cyber pour les démarches adaptées.

Sources et date de vérification

Contrôlé le 3 octobre 2026 : Cybermalveillance — reconnaître, signaler et réagir à l’hameçonnage.