Usurpation d’identité : que faire ?

Premières actions

• Conservez messages, URL, profils, coordonnées et preuves de transmission.
• Demandez la suppression des contenus ou faux profils auprès de la plateforme concernée.
• Surveillez vos comptes et signalez immédiatement toute opération inconnue.
• Déposez plainte si l’usurpation est avérée ou si vos documents sont utilisés.
• Utilisez les services officiels pour être orienté selon les données compromises.

Distinguer exposition et usurpation avérée

La transmission d’une copie de pièce d’identité crée un risque, mais ne prouve pas encore qu’une fraude a été commise. Une usurpation devient avérée lorsqu’un tiers utilise vos données pour ouvrir un compte, souscrire un crédit, créer un abonnement, publier sous votre nom ou effectuer une démarche sans votre accord.

Notez précisément la date, la plateforme et les documents transmis. Informez l’organisme concerné par un canal officiel et demandez quelles mesures de protection peuvent être appliquées. Évitez de diffuser davantage la pièce complète lors de vos démarches : ajoutez si possible un filigrane indiquant le destinataire, la date et l’usage prévu.

Surveillance utile

• Contrôlez régulièrement comptes bancaires, courriels et courriers reçus.
• Activez les alertes de connexion et l’authentification multifacteur.
• Contestez rapidement tout contrat ou paiement inconnu.
• Conservez un dossier chronologique de toutes les preuves et réponses obtenues.

Si l’incident a commencé par un message, consultez comment reconnaître un phishing. Si un accès en ligne a été pris, suivez aussi les étapes du guide compte piraté. Après une alerte d’un organisme, utilisez le parcours notification de fuite de données, de J0 à J+30.